頭皮が弱い方でも安心してご使用いただける商品を販売中
Q&A
ご不明な点などございましたらお問い合わせもいつでも歓迎します
お客様にいつでも安心して商品をご使用いただけるよう、お問い合わせやご相談についても丁寧な対応を徹底しております。また、通販でもできるだけ早くお客様のお手元へ商品をお届けできるよう努めており、手軽にすぐに買えるという利便性を追求しています。商品や購入方法などについて、ご不明な点やお困りのことがございましたら、どなた様もぜひ気軽にお問い合わせください。ご購入の際の参考にしていただけるよう、これまでにお客様から多く寄せられたご質問について、スタッフからの回答と併せてよくある質問として掲載しています。
よくある質問
FAQ
- クレジットカードは使用できますか？
- 各種取扱い可能でございます。
ご不安であればお気軽にお問い合わせください。
- 送料はどのようになっていますか？
- 送料に関しては弊社にてご負担させていただいておりますので、ご安心ください。
- いくつから購入することができますか？
- 85gのサイズのものは
1回のご注文で2個までとなります。
2個以上の場合は 再度ご注文をお願いします。
また、商品は日本郵便のクリックポストでのお届けになります。
ポスト投函になりますので代金引換と日時指定ができません。予めご了承ください。
- 法人や店舗として購入したいのですが可能ですか？
- もちろん可能です
価格に関してもお気軽にお問合せください。
- お手入れのコツは？
- シャンプーの目的は髪の毛を洗うだけでなく、頭皮を洗い髪が生えてくるいい環境を作るためです。頭皮をゴシゴシ強く洗うのではなく、優しくマッサージするように頭皮を洗ってください。
- ちゃんと汚れは落ちるの？？
- 一般的なシャンプーは強い界面活性剤や乳化剤で汚れを取ってしまうのですが、洗浄力が強く必要な皮脂まで奪ってしまってかえって頭皮を乾燥させダメージさせてしまいます。クリームシャンプーは、メイク落としのクレンジングの発送で汚れを浮かせて取ってくれます。
- 抹茶の香りはしますか？
- 抹茶の香りはしません。一般的なシャンプーに使用される香料は、科学合成によって生成された「合成香料」が多く、肌に対してのアレルギー反応やかぶれ、かゆみを起こす可能性があります。クリームシャンプーの香りは天然のミカン、ダイダイなどの柑橘系の皮に含まれている揮発性のオレンジ油（精油）を使っています。
商品の品質はもちろんサービス面についてもお客様にお喜びいただけるよう、常にお客様の目線に立った丁寧な対応を心掛けてまいりました。お問い合わせにもしっかりと対応し疑問解決に努めておりますので、商品についてご不明な点などございましたら、ぜひ気軽にお問い合わせください。これまでにご利用いただいたお客様からも、丁寧な対応についてご好評いただいてまいりました。
頭皮や肌のトラブルを抱える方にも安心してご使用いただける自然由来にこだわった商品を販売しておりますが、長い間トラブルに悩んでいたという方にとっては、普段使いのケア用品を新しいものにする際はやはりご不安や心配がつきものです。安心してご使用いただくため、商品についての丁寧なご説明を掲載している他、ご質問にもしっかりとお答えしております。商品やサービスに関して多くお寄せいただいたご質問は、ご利用の際の参考にしていただけるよう回答と併せて掲載中です。
